Utveckling

Fredag, 19:e juni 2020

Världsmedborgaren Tendfor

För att dra full nytta av de nya globala företagstelefonimöjligheterna som erbjuds med Microsoft Teams behöver organisationer mer internationella stödfunktioner än någonsin.

För oss betyder det tidszonsanpassad schemahantering, kalenderövervakning och hänvisning.

Det innebär också att vi erbjuder alla användarinterface och systemfraser – som hänvisnings-, köplats- och väntetidsmeddelanden – på fler och fler språk.

Nu utökar vi till fullt stöd för alla användarinterface och fraser på följande språk:

  • Danska
  • Engelska
  • Flamländska
  • Franska
  • Holländska
  • Norska
  • Spanska
  • Svenska
  • Tyska

Vi har också support för fraser på:

  • Brasiliansk portugisiska

Vilka språk tycker du att Tendfor skall... Läs mer »

Onsdag, 17:e juni 2020

Tendfor blir världens första API-baserade contact center-produkt som påbörjar Teams certifiering

Tendfor är nu med i listan över contact center-produkter för Teams som är i certifieringsprocessen.  

Än viktigare, Tendfor är den första – och för närvarande enda – telefonist- och contact center-produkten på den listan som möter kraven för den mest intimt integrerade API-baserade certifieringskategorin ”Extend + power”.

Som du kan se i specifikationen av integrationsnivåerna, som nås via länk nedan, betyder detta att Tendfor är det enda systemet som kan verka helt oberoende av tjänsteleverantör som... Läs mer »

Tisdag, 26:e maj 2020

Några ord om contact center- och telefonist-certifiering för Teams

Sedan Microsoft i förra veckan presenterade produkter som är i färd med att genomgå certifiering för Microsoft Teams har vi fått frågor om varför Tendfor inte är med på denna lista.

Tendfor är världens första – och för närvarande enda – ”native” contact center- och telefonist-stödsystem på marknaden som bygger helt på Microsofts nya Cloud Communications API för Teams.

I nuläget finns certifieringsprotokoll endast framtagna för ”legacy”-varianten av SBC-anslutna system. Microsoft benämner dessa system som ”Connected”.

Ingen väg... Läs mer »

Tisdag, 31:a mars 2020

Telenor introducerar API-baserad Teams-telefoni med Tendfor

Som första operatör i världen lanserar Telenor i Sverige nu äkta API-baserad företagstelefoni i Microsoft Teams.

Telenor Smart kommunikation växel som tjänsten heter använder Tendfors världsunika molnteknik för att erbjuda full telefonist- och contact center-funktionalitet i Teams.

Läs mer om Telenors nya Teams-erbjudande på Telekom idag via länken nedan.

Onsdag, 4:e mars 2020

Träffa Tendfor och Telenor på Teamsdagen

Onsdagen den 11:e mars smäller det – årets Teams-event, Teamsdagen, går av stapeln!

Tendfor finns på plats för att tillsammans med Telenor visa framtidens företagstelefoni helt i Microsoft-molnet och Teams. En världsnyhet!

Tisdag, 4:e februari 2020

Tendfor först med API-baserad Teams-presence!

Denna vecka får våra produktions och POC-kunder API-baserad Teams-presence i alla Tendfor-gränssnitt. Exempelvis i Teams-app, mobilappar och i vår professionella telefonist. 

Följ länken nedan för en kort video-demo. 

Tisdag, 31:a december 2019

Gott Nytt Teams-År önskar Tendfor!

På Tendfor vill vi önska alla våra kunder, partners och vänner all lycka och välgång för 2020 och vi passar också på att tacka er alla för att ni varit med och gjort 2019 så speciellt för oss.

Vi avslutade 2019 med att – dagen efter att de släpptes – flytta vår multi-tenant produktionsplattform i Azure till de helt nya v1.0 Microsoft Graph Cloud Communications API:erna för Teams.

Teams-telefoni för större företag är därmed i högsta grad... Läs mer »

Tisdag, 26:e november 2019

Teams Calling API släpps i december!

Idag blev det vi inom TAP-programmet fått hålla för oss själva en tid offentligt - Graph Calling API för Teams kommer i december!

Tack för heads-up:en om det Linus. 

Tendfor är den enda professionella contact center- och telefonist-lösning i världen som använder dessa API:er som redan finns i kunders och partners händer.

Detta betyder att din organisation nu kan få framtidens Teams telefoni redan idag.

Eftersom vår lösning också är en ren multi-tenant moln-plattform helt inom Microsoft-topologin kan ni varia... Läs mer »

Måndag, 25:e november 2019

Möt Tendfor hos SUCK-klubben

Vi har som huvudsponsor glädjen att få vara med och berätta om tekniken bakom Tendfor och Teams-telefoni på Svenska UC-klubbens/SUCKs möte den 4:e december

Den här gången träffas vi på särskild inbjudan i Microsoft pinfärska nya lokaler i city, så det är ett alldeles särskilt bra tillfälle att ta en AW-öl och dryfta framtidens kommunikationslösningar. 

Onsdag, 13:e november 2019

Äkta Teams-telefoni idag

Tendfor är verktyget som hjälper er att surfa på Teamsvågens alla kommunikationsmöjligheter.

På Microsoft Ignite presenterades de 8 plattformar som idag har fungerande contact center-lösningar för Teams och Tendfor var den enda nordiska lösningen i den gruppen.

Just nu är Tendfor dessutom ensamma i världen om att erbjuda både contact center-funktionalitet och en professionell telefonist baserat på de Microsofts nya Calling API.

Vi har nu 15 organisationer aktiva med POC i vår nya Microsoft-molnmiljö för äkta global Teams-telefoni... Läs mer »