Press & media

Torsdag, 1:a oktober 2020

Microsoft Calling Plans nu i Sverige

Du kan nu använda Microsoft som operatör för att få nummer i din Teams-miljö även i:

  • Sverige
  • Danmark
  • Italien
  • Portugal
  • Österrike
  • Schweiz 

Tendfor är fortfarande det enda systemet i produktion som erbjuder professionell contact center- och telefonist-funktionalitet för Calling Plans.

Onsdag, 17:e juni 2020

Tendfor blir världens första API-baserade contact center-produkt som påbörjar Teams certifiering

Tendfor är nu med i listan över contact center-produkter för Teams som är i certifieringsprocessen.  

Än viktigare, Tendfor är den första – och för närvarande enda – telefonist- och contact center-produkten på den listan som möter kraven för den mest intimt integrerade API-baserade certifieringskategorin ”Extend + power”.

Som du kan se i specifikationen av integrationsnivåerna, som nås via länk nedan, betyder detta att Tendfor är det enda systemet som kan verka helt oberoende av tjänsteleverantör som... Läs mer »

Tisdag, 16:e juni 2020

Microsoft Frankrike och Tendfor håller webbinar

Den 30:e juni håller vi och Microsoft ett öppet webbinar om framtidens API-baserade företagstelefoni i Teams. 

Tid: 10:00-11:00, huvuddelen av innehållet kommer vara på engelska. 

Anmäl dig via länken nedan. 

Tisdag, 26:e maj 2020

Några ord om contact center- och telefonist-certifiering för Teams

Sedan Microsoft i förra veckan presenterade produkter som är i färd med att genomgå certifiering för Microsoft Teams har vi fått frågor om varför Tendfor inte är med på denna lista.

Tendfor är världens första – och för närvarande enda – ”native” contact center- och telefonist-stödsystem på marknaden som bygger helt på Microsofts nya Cloud Communications API för Teams.

I nuläget finns certifieringsprotokoll endast framtagna för ”legacy”-varianten av SBC-anslutna system. Microsoft benämner dessa system som ”Connected”.

Ingen väg... Läs mer »

Lördag, 2:a maj 2020

Med Tendfor blir Centrality först i Storbritannien med framtidens teknik

När Centrality nu flyttar sin uppskattade kundtjänst och service-desk helt till Teams och Microsoft molnet med hjälp av Tendfor blir de först i Storbritannien med ett ”native” API-baserat contact center i Microsoft Teams.

Vi är stolta att vara första contact center i Storbritannien som inför ett professionellt ”native” Microsoft Teams telefonisystem. Vi valde det första Teams-centriska systemet för vårt contact center eftersom Teams har blivit vår “goto”-standard som sammarbetsverktyg.

Med vår spetsimplementation blir det möjligt för... Läs mer »

Torsdag, 2:a april 2020

Idag är vi röda och vita

På Tendfor är vi lyckliga att kunna berätta att arkitekten, lösningsexperten och telekomlegenden Lars Bindløv ansluter till oss som landansvarig för försäljning och systemlösningar i Danmark.

Med omfattande erfarenhet i bagaget från organisationer som TDC och Trio/Enghouse har Lars en lång och framgångsrik bakgrund i branschen. Han är van att hjälpa kunder och partners att hitta de bästa lösningarna för alla kommunikations- och kundservicebehov, nu senast hos IoT.

Lars kommer se till att partners och kunder i Danmark... Läs mer »

Tisdag, 31:a mars 2020

Telenor introducerar API-baserad Teams-telefoni med Tendfor

Som första operatör i världen lanserar Telenor i Sverige nu äkta API-baserad företagstelefoni i Microsoft Teams.

Telenor Smart kommunikation växel som tjänsten heter använder Tendfors världsunika molnteknik för att erbjuda full telefonist- och contact center-funktionalitet i Teams.

Läs mer om Telenors nya Teams-erbjudande på Telekom idag via länken nedan.

Måndag, 23:e mars 2020

Kostnadsfritt Tendfor contact center- och telefoniststöd för Teams under COVID-19

För organisationer som behöver ge växeltelefonister och contact center-agenter möjligheten att jobba hemifrån erbjuder nu Tendfor 2 månader fri produktionsanvändning av vår Teams-plattform.

I kombination med Microsofts erbjudanden om kostnadsfri användning av Teams under denna pandemi (länk nedan) kan det förhoppningsvis erbjuda organisationer som drabbats av Corona-utbrottet en möjlighet att hålla dörrarna till vitala kundservicefunktioner öppna, utan att lägga ytterligare finansiell börda på verksamheten.

Microsoft Teams hjälper verksamheter världen över att hantera den extrema situation de nuvarande... Läs mer »

Tisdag, 17:e mars 2020

Fallstudie Teams-telefoni

Från AudioCodes kommer denna intressanta framgångshistoria om världens första organisation som gick live med helt "native" API-baserad Teams-telefoni med full contact center och telefonistfunktionalitet via Tendfor i Azure. 

Häng med in i framtiden med Tendfor AudioCodes och blinQ!

Onsdag, 4:e mars 2020

Träffa Tendfor och Telenor på Teamsdagen

Onsdagen den 11:e mars smäller det – årets Teams-event, Teamsdagen, går av stapeln!

Tendfor finns på plats för att tillsammans med Telenor visa framtidens företagstelefoni helt i Microsoft-molnet och Teams. En världsnyhet!