SKROLLA VIDARE ▾
Nu är det äntligen möjligt att gå över till Teams-telefoni utan att kompromissa med era krav på funktionalitet och kundservice.
Tendfor erbjuder ledande telefonist- och contact center-funktionalitet – helt inom Office 365-topologin. En världsnyhet!
Skype for Business och Teams är fulländade plattformar för internkommunikation.
Med Tendfors Contact Center- och telefoniststöd integreras även de externa kommunikationsbehoven, samtidigt som kostnaderna sänks. Vi gör det lätt att gå från legacy-lösningar till modern UCC.
Professionella köer med fullt stöd för mobiler, Exchange-/kalenderintegration, full talad hänvisning och avancerad samtalsrouting ser till att organisationens handläggare och personal blir nådda – även utanför kontoret.
Mobil-appar, sim-ring eller betjäning enbart via mobil för agenter samt distansanvändning av vår fulla Windows-klient möjliggör nya nivåer av produktivitet för personal och handläggare som jobbar effektivast hemma, på fjärrkontoret, eller till och med ute på externa uppdrag.
Ett helt nytt grepp på Contact Center- och telefonistklienter, lika revolutionerande och fritt från kvarlevor från legacy-PBX-system som vår övriga infrastruktur.
Våra moderna responsiva webbgränssnitt betyder att Tendfors admin, statistik, wallboard, telefonbok och webbklient funkar perfekt för leverans i Teams-klienten.
Vår webbadministration är kraftfull men lätt att använda och förstå. Den gör det till en barnlek att sätta upp allt ett professionellt Contact Center behöver.
Utför uppgifter som att skapa avancerade IVR:er och konfigurera alla wallboards utan att lämna det lättarbetade admingränssnittet.
Vår webbadministration är kraftfull men lätt att använda och förstå. Den gör det till en barnlek att sätta upp allt ett professionellt Contact Center behöver.
Utför uppgifter som att skapa avancerade IVR:er och konfigurera alla wallboards utan att lämna det lättarbetade admingränssnittet.
Tendfors wallboards är webbaserade och kan till och med visas direkt i browsern på en Smart-TV. De är utformade för att stötta produktivitet och vänskaplig tävlingsanda på funktioner som säljavdelningar.
Det har aldrig varit så lätt att granska data och generera rapporter på skärmen eller i Excel. Här kan du zooma in och välja vad du vill se direkt i det grafiska gränssnittet. Genom att expandera önskade datafält kan du borra dig ner i kritisk information, som varför samtal tappas.
Oavsett var de jobbar kan agenter hantera sin påloggningsstatus, välja svarsenheter och roller som skall betjänas. De kan till och med styra andra agenters status och enheter.
Webbagenten erbjuder också funktioner som saknas i Skype-klienten, exempelvis avdelningssökningar och uppgifter om anställdas chef och personalansvar.
Möjligheten att administrera med PowerShell, uppgraderingar och rollbacks genom ett enda klick, tjänstebaserad High Availability i Azure, unik multi-tenancy och grym infrastruktur gör Tendfor till en omedelbar kärlek för IT-avdelningar.
Det gör oss också till det naturliga valet för professionell operatörs-hosting av Teams-telefoni i Office 365 .
Tendfor utvecklas ständigt med nya funktioner i vår strävan att höja ribban för användarvänlighet och produktivitet. Vi håller ett högt tempo - men aldrig på bekostnad av kvalitet och driftsäkerhet.
Kontakta oss för en demo eller för att höra från myndigheter, kommuner och storföretag som redan växlat upp till Tendfor.
