När Centrality nu flyttar sin uppskattade kundtjänst och service-desk helt till Teams och Microsoft molnet med hjälp av Tendfor blir de först i Storbritannien med ett ”native” API-baserat contact center i Microsoft Teams.

Vi är stolta att vara första contact center i Storbritannien som inför ett professionellt ”native” Microsoft Teams telefonisystem. Vi valde det första Teams-centriska systemet för vårt contact center eftersom Teams har blivit vår “goto”-standard som sammarbetsverktyg.

Med vår spetsimplementation blir det möjligt för... Läs mer »

På Tendfor är vi lyckliga att kunna berätta att arkitekten, lösningsexperten och telekomlegenden Lars Bindløv ansluter till oss som landansvarig för försäljning och systemlösningar i Danmark.

Med omfattande erfarenhet i bagaget från organisationer som TDC och Trio/Enghouse har Lars en lång och framgångsrik bakgrund i branschen. Han är van att hjälpa kunder och partners att hitta de bästa lösningarna för alla kommunikations- och kundservicebehov, nu senast hos IoT.

Lars kommer se till att partners och kunder i Danmark... Läs mer »

Som första operatör i världen lanserar Telenor i Sverige nu äkta API-baserad företagstelefoni i Microsoft Teams.

Telenor Smart kommunikation växel som tjänsten heter använder Tendfors världsunika molnteknik för att erbjuda full telefonist- och contact center-funktionalitet i Teams.

Läs mer om Telenors nya Teams-erbjudande på Telekom idag via länken nedan.

För organisationer som behöver ge växeltelefonister och contact center-agenter möjligheten att jobba hemifrån erbjuder nu Tendfor 2 månader fri produktionsanvändning av vår Teams-plattform.

I kombination med Microsofts erbjudanden om kostnadsfri användning av Teams under denna pandemi (länk nedan) kan det förhoppningsvis erbjuda organisationer som drabbats av Corona-utbrottet en möjlighet att hålla dörrarna till vitala kundservicefunktioner öppna, utan att lägga ytterligare finansiell börda på verksamheten.

Microsoft Teams hjälper verksamheter världen över att hantera den extrema situation de nuvarande... Läs mer »

Från AudioCodes kommer denna intressanta framgångshistoria om världens första organisation som gick live med helt "native" API-baserad Teams-telefoni med full contact center och telefonistfunktionalitet via Tendfor i Azure. 

Häng med in i framtiden med Tendfor AudioCodes och blinQ!

Onsdagen den 11:e mars smäller det – årets Teams-event, Teamsdagen, går av stapeln!

Tendfor finns på plats för att tillsammans med Telenor visa framtidens företagstelefoni helt i Microsoft-molnet och Teams. En världsnyhet!

Denna vecka får våra produktions och POC-kunder API-baserad Teams-presence i alla Tendfor-gränssnitt. Exempelvis i Teams-app, mobilappar och i vår professionella telefonist. 

Följ länken nedan för en kort video-demo. 

Tendfor hade igår nöjet att vara huvudsponsor för en härlig kväll där SUCK-klubben bjudit in sig till Microsofts nya fina lokaler i Stockholm city.

Förutom trevligt umgänge över mat och dryck bjöds den kunniga deltagarskaran på samtal om telefonist- och contact center-lösningar för Teams, Microsofts Call Quality Dashboard och Teams-nyheter som privata kanaler.

Vi riktar ett extra varmt tack till SUCK-kändisarna bakom den eminenta Teamspodden – Mårten Hellebro och Linus Cansby – samt till Robert Carlsson och... Läs mer »

Idag blev det vi inom TAP-programmet fått hålla för oss själva en tid offentligt - Graph Calling API för Teams kommer i december!

Tack för heads-up:en om det Linus. 

Tendfor är den enda professionella contact center- och telefonist-lösning i världen som använder dessa API:er som redan finns i kunders och partners händer.

Detta betyder att din organisation nu kan få framtidens Teams telefoni redan idag.

Eftersom vår lösning också är en ren multi-tenant moln-plattform helt inom Microsoft-topologin kan ni varia... Läs mer »

Från vänner på Microsoft Ignite i Florida får vi i kväll nyheten vi nästan inte vågat hoppas på - Teams Calling API:erna är ute!

Vi är stolta att vara med bland de teknikbolag som på scenen presenteras som leverantöer som redan har en contact center-lösning klar.

Det verkligt intressanta är ju dock att vi fortsatt är ensamma i världen om att ha en professionell telefonist i Azure för Teams nya API:er.

Vi riktar ett jättetack till Andrew Bybee... Läs mer »